Algemene voorwaarden ServiceSeintje

Louis Digital Solutions, aanbieder van ServiceSeintje, biedt ServiceSeintje aan als softwaredienst. De dienst is bedoeld voor bedrijven en zelfstandigen die periodiek onderhoud bij hun klanten willen bijhouden. Consumenten zijn geen doelgroep; er geldt daarom geen wettelijk herroepingsrecht voor consumenten. Onze volledige bedrijfsgegevens, inclusief KVK- en btw-nummer, vind je op bedrijfsgegevens.

ServiceSeintje helpt je bijhouden welke klanten en installaties weer toe zijn aan onderhoud, biedt overzicht en status, en ondersteunt het handmatig benaderen van klanten per e-mail. ServiceSeintje is geen CRM, geen boekhoudpakket en geen ERP-systeem. Wij mogen de dienst doorontwikkelen en functionaliteit verbeteren, zolang de kern van de dienst behouden blijft.

• Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je account- en bedrijfsgegevens en voor het geheim houden van je inloggegevens.
• Je bent verantwoordelijk voor de gegevens die je invoert en voor het rechtmatig gebruik daarvan, inclusief het informeren van je eigen klanten waar dat vereist is.
• Misbruik, het versturen van ongevraagde bulkmail, pogingen de beveiliging te doorbreken en gebruik in strijd met wet- en regelgeving zijn niet toegestaan.

Je start met een gratis proefperiode van 14 dagen. Daarvoor is geen betaalkaart nodig. Na de proefperiode heb je een actief abonnement nodig om te blijven werken met ServiceSeintje; zonder abonnement blijft toegang tot de betaalde functionaliteit beperkt.

• Maandabonnement: € 14,95 per maand, exclusief btw.
• Jaarabonnement: € 149,00 per jaar, exclusief btw.
• Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw en gelden voor zakelijke klanten. Btw wordt volgens de geldende regels in rekening gebracht.
• Betaling verloopt via onze betaaldienstverlener Stripe. Facturen en betaalgegevens beheer je via het klantportaal.
• Bij niet-betaling kunnen wij de toegang tot betaalde functionaliteit opschorten.

Het abonnement loopt per gekozen periode (maand of jaar) en verlengt automatisch. Je kunt zelf opzeggen via het klantportaal; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode. Reeds betaalde periodes worden niet terugbetaald, tenzij wij de dienst verwijtbaar niet hebben geleverd.

Wij spannen ons in om ServiceSeintje beschikbaar te houden, maar geven geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid en beloven geen specifiek uptimepercentage. Onderhoud kan tot tijdelijke onderbreking leiden; wij beperken de overlast zoveel mogelijk.

De gegevens die je invoert blijven van jou. Wij verwerken die gegevens namens jou volgens de verwerkersovereenkomst en de privacyverklaring. Bij beëindiging kun je je gegevens uit de dienst halen zolang je account bestaat.

ServiceSeintje is een hulpmiddel voor het bijhouden van onderhoudsmomenten. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het daadwerkelijk uitvoeren van onderhoud, voor de communicatie met je klanten en voor het naleven van wettelijke of contractuele onderhoudsverplichtingen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade voor de dienst hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste opdrachten, omzetverlies of gevolgschade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Wij kunnen deze voorwaarden en de prijzen wijzigen. Belangrijke wijzigingen kondigen wij vooraf aan via e-mail of in de applicatie. Ben je niet akkoord met een wijziging in je nadeel, dan kun je het abonnement opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.